Errori e fatica nell’aiutare: La complessità - 1°parte

Chi si prende cura degli altri mette in gioco ogni giorno molta parte delle sue risorse personali; non parliamo solo di risorse emotive, piuttosto ci riferiamo al più complesso sistema di pensieri, il più delle volte impliciti, e di dispositivi culturali più o meno imposti su cui si fonda il proprio agire professionale e che condiziona l'identità personale e di professionisti. Spesso sentiamo che in questo sistema nascono le domande più complicate, si alimentano le contraddizioni che ci tengono in scacco, l’incertezza e la complessità sembrano offrire preoccupanti prospettive di malessere lavorativo. La maggior parte dei professionisti del lavoro di aiuto hanno già sperimentato condizioni di stanchezza, sensazioni di sfinimento, di disorientamento, di demotivazione, scoprendo l'aspetto usurante di un lavoro che un tempo avevano immaginato molto gratificante (e che in qualche modo lo è davvero).
Al di là della nosografia classica del burn-out, proveremo in questo seminario ad analizzare la principale causa della fatica (e degli errori) del lavoro di cura: la complessità!



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